Общение - важный аспект в нашей жизни. И это важное убеждение для нас, потому, что научившись, например, практически незаметно менять тему разговора или предлагать человеку посмотреть на вещи под другим углом, мы получаем больше возможностей для изменения убеждений оппонента и в конечном итоге принятие им нашей идеи.
Один из способов изменения "угла обзора" в разговоре - это... рефрейминг.
Рефрейминг - это как ребрэндинг, только меняется не брэнд с логотипом, а то, как мы понимаем событие или ситуацию. Ментальный ребрендинг.
На улице лето, жара, солнце печет, перед Вами идет человек. На нем длинный плащ и у него зонт. Можно подумать, что он чего перепутал или немного не в себе. Но потом, Вам кто-то говорит, что у этого человека аллергия на солнце. И теперь все становится на свои места. Этот кто-то сделал так, что Вы по другому теперь смотрите на человека с зонтом. Теперь все в порядке вещей. И отношение поменялось. Понятно, зачем ему зонт летом.
Машина - не роскошь, а средство передвижения. Знакомое выражение? Или ситуация - уронили тарелку, разбили. Обидно. Но кто-то говорит "На счастье!" и сразу легче.
Раньше было всего два вида рефрейминга. Контекста и содержания. Оба продемонстрированы выше и описаны ниже.
Рефрейминг контекста
Есть одно убеждение, которое полезно иметь у себя - любое поведение позитивно, просто не везде. Если какое-то действие кажется Вам негативным, то это только в данном контексте оно негативно. Есть ситуация, в которой такое поведение будет уместно. Просто ее надо найти. Например, если человек в разговоре, чуть что - сразу начинает повышать голос и орать, в этом позитивного мало, плюс ко всему, тем самым он показывает свою слабость. Но теперь представьте этого человека в роли командующего взводом на поле боя... Теперь его громкий голос даже полезен.
В этом заключается рефрейминг контекста. Т.е. мы находим такое окружение, в котором событие или ситуация приобретает новый смысл. Для тренировки попробуйте найти контекст, в котором будут полезны или не будут такими негативными следующие моменты: человек разбивает лобовое стекло машины бейсбольной битой, человек рубит дерево, кто-то бежит на Вас с дубиной. Мои варианты для примера в конце статьи.
Задайтесь вопросом - где это поведение может быть уместным или полезным? В каком случае или в каком месте это поведение может привести к положительным результатам? Поначалу может быть не привычно, но со временем плоды тренировок Вас порадуют.
Рефрейминг содержания
В одном волшебном городе, жил гном с тремя ушами. Дети хихикали над ним. Да и не только дети. Гнома это очень расстраивало, потому, что он очень хотел, чтобы его воспринимали, как обычного. И для этого он решил пойти к гному-хирургу и сделать операцию по удалению третьего уха, чтобы его приняли, как своего. Придя к хирургу, гном сказал: "Доктор, я хочу избавиться от своего лишнего уха. Из-за него надо мной все смеются. Никто не воспринимает меня всерьез". На что хирург ответил: "Послушай, друг. Неужели ты решил, что тебе необходимо избавиться от своего преимущества над всеми остальными? Ты конечно можешь лишить себя возможности слышать то, что другие не способны услышать, мне не сложно. Чик и готово. Два вместо трех. Решать тебе. Но сначала хорошенько подумай, а потом, если все-таки решишься, приходи - удалим". Гном задумался... Он никогда раньше не думал о своем третьем ухе как о преимуществе.
Гном отказался от операции. Он стал развивать способность слышать настолько тихие звуки на очень далеком расстоянии, что мог услышать за 100 метров, как шепчутся муравьи. И даже, когда разразилась война между эльфами и гномами, гномы победили, потому, что трехухий шпион сыграл решающую роль в ней. После этого он получил признание и почет других жителей этого волшебного города. И уже никто, даже не обращал внимания на его особенность.
Гном-хирург удачно использовал рефрейминг содержания.
Солнце над горизонтом - что это? Закат или рассвет? Для человека, не знающего, где запад, где восток, север и юг - в короткий промежуток времени определить вряд ли получится и есть выбор, как это явление назвать.
Восьмидесятилетний человек - старый или мудрый? Чтобы не обидеть, лучше выбрать формулировку - мудрый, а чтобы усилить восприятие возраста и внешнего вида - лучше использовать слово "старый". Даже на государственном уровне используется рефрейминг содержания - не инвалид, а человек с ограниченными возможностями. В бизнесе - не кассир, а хозяйка кассы :-) Воспринимается по другому.
Потренируйтесь. Выпишите 5 своих негативных качеств и подумайте, как можно их назвать по другому. Например - не стеснительная, а кокетливая. Не злой, а строгий и т.д.
Обратная сторона
До этого момента мы рассматривали рефрейминг из плохого в хорошее. Но в жизни не всегда так происходит. Иногда люди, нас окружающие, в порыве гнева или просто, потому, что привыкли, используют рефрейминг из хорошего в плохое. "Опять весь день бездельничал? Полка не повешена, мусор не выброшен". И до этого момента у Вас было не только хорошее настроение, но Вы еще и думали, что человек имеет право отдохнуть денек. Но все эти хорошие мысли улетучиваются, после таких слов. Или Вы просто допустили маленькую ошибочку в отчете, а Вам на это говорят, что Вы никчемный человек и ничего не умеете делать. Но применяя рефрейминг контекста, могу Вам сказать, что иногда нужно намеренно применять негативный рефрейминг. Иногда и это полезно.
Ну и напоследок сюрприз. Как я ранее писал, всего два вида рефрейминга было ранее. Сейчас есть более расширенная версия рефрейминга - это фокусы языка. Их четырнадцать. И Вы понимаете, насколько расширяются Ваши возможности обладая навыком владения всеми видами рефрейминга.
Бонус
1) человек разбивает лобовое стекло машины бейсбольной битой - это съемка голливудского блокбастера
2) человек рубит дерево - дерево сухое, умершее и его поели короеды
Владимир Комаров, НЛП-Мастер Института Современного НЛП
