Визуальный контакт с аудиторией.
Если вы выступаете перед аудиторией, то вероятно знаете, как важно установить визуальный контакт со всеми слушателями. Если вы овладеете этим навыком, то каждый в зале будет чувствовать, что вы говорите только с ним и только для него. Каждый участник вашей группы желает быть особенным, каждый хочет, чтобы тренер обратил на него внимание, отметил его лично. Персонализация, или выделение из группы, повышает способность слушателя к обучению, при этом повышается и качество обучения. С помощью визуального контакта я вхожу в личное пространство каждого, создавая иллюзию общения один на один. Зрительный контакт необходим не только для концентрации внимания и способности понимать и запоминать информацию, очень важно отслеживать реакции слушателей и, в зависимости от них, изменять свою речь таким образом, чтобы добиться максимального доверия и внимания аудитории.
Для создания визуального контакта я использую такую фишку: взглядом рисую на аудитории звезду, и неважно, какого размера аудитория - маленькая группа или огромный зал. Моя звезда победы работает в любом случае.
Итак, оказавшись перед аудиторией, я смотрю вначале на передние ряды слева, затем плавно перевожу взгляд на середину самого дальнего ряда, затем опускаюсь к передним рядам справа. От них я прохожу диагонально взглядом на середину левой стороны и перевожу взгляд на середину правой стороны, откуда возвращаюсь в исходную точку - передние ряды левой стороны аудитории. В результате получается полный визуальный охват аудитории.
Важно помнить, что данный прием не является одноразовым, для полного зрительного контакта я повторяю его все то время, пока говорю. Этот прием является действенным способом концентрации внимания аудитории, разработанным мною, исходя из опыта многочисленных выступлений.
Неуверенные в себе люди часто занимают места на задних рядах и по краям зала. Неопытные выступающие концентрируются на середине аудитории или выбирают кого-то одного, не обращая внимание на последние ряды и слушателей по сторонам, а ведь оттуда чаще всего и поступают самые каверзные вопросы.
Ни в коем случае не теряйте зрительный контакт с залом - если даже вы не знаете, что сказать, потеряли нить своей речи или вопрос слушателя поставил вас в тупик, продолжайте применять этот прием - это создаст впечатление тщательно продуманной паузы, во время которой вы сможете собраться с мыслями и продолжить свое выступление.
Безусловно, вы можете использовать любую другую форму. Главное, чтобы она охватывала весь зал и вы привыкли бы устанавливать зрительный контакт по этой форме не задумываясь.
Побед в выступлениях.
Михаил Пелехатый, ректор и основатель Института Современного НЛП.
